Termos e condições
Estas são as nossas condições gerais aplicáveis a todas as reservas. No entanto, algumas condições podem variar em função da tarifa aplicável à reserva, de acordo com a seleção feita pelo cliente no momento da reserva. As presentes condições regerão as relações entre Aspasios, proprietário deste sítio Web e prestador dos serviços nele oferecidos, e as pessoas que as contratam (doravante, o Cliente).
SERVIÇO
A reserva confere ao cliente o direito de permanecer no apartamento escolhido durante o período reservado, bem como o acesso a todos os serviços gerais do Casagrand Luxury Apartments, nomeadamente o ginásio, o terraço, a piscina e a sauna, de acordo com as regras aplicáveis a estes serviços.
O apartamento estará disponível a partir das 15 horas do dia de chegada e o cliente deverá desocupar o apartamento até às 11 horas do dia de partida. No entanto, Casagrand Luxury Apartments fará sempre todos os esforços para organizar, se necessário, horários de check-in mais cedo e de check-out mais tarde. Nestes casos, será aplicada uma taxa suplementar.
LIMPEZA
A reserva inclui um serviço de limpeza semanal e um serviço de cobertura. O cliente tem o direito de fixar o horário de limpeza, entre as 9h00 e as 18h00, bem como de recusar a realização de qualquer um dos serviços.
NÚMERO DE CONVIDADOS
É expressamente proibido alojar no apartamento mais hóspedes do que os indicados na reserva (exceto crianças com menos de 2 anos), salvo autorização expressa da Casagrand Luxury Apartments e mediante pagamento. Todos os hóspedes alojados no apartamento devem respeitar as condições e restrições impostas aos hóspedes no âmbito do presente documento.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Saldo devedor. O saldo em dívida deve ser pago juntamente com o depósito e a taxa turística, em dinheiro ou com cartão de crédito, à chegada a Casagrand.
DEPÓSITO REEMBOLSÁVEL
Para cobrir eventuais danos no apartamento, à chegada do cliente, Casagrand Luxury Apartments processará, por pré-autorização no seu cartão de crédito, um depósito de 500 euros. Este montante ser-lhe-á devolvido no final da sua estadia, desde que todas as condições sejam respeitadas. O depósito deve ser efectuado por cartão de crédito.
A caução será retida, no todo ou em parte, se forem detectados danos no apartamento causados pelo cliente durante a sua estadia.
IMPOSTOS
O preço da reserva inclui IVA a 10%. No entanto, não inclui a taxa turística da Generalitat de Catalunya (6,88 €/pessoa/noite).
ANULAÇÃO E MODIFICAÇÃO DE RESERVAS
O cliente pode selecionar a tarifa que melhor se adapta às suas necessidades:
Tarifa de cancelación gratuita: O pagamento total da sua reserva deverá ser efectuado à chegada. Se cancelar a sua reserva até 48 horas antes da data de chegada, não haverá qualquer custo adicional. Qualquer cancelamento efectuado com menos de 48 horas de antecedência ou em caso de não comparência implicará a cobrança de 30% do preço total da estadia no seu cartão de crédito.
Tarifa no reembolsable: As tarifas não reembolsáveis não são modificáveis e não podem ser canceladas. O pagamento é efectuado antecipadamente no momento da reserva, por cartão de crédito ou transferência bancária.
Circunstâncias imprevistas. Casagrand Luxury Apartments não pode anular uma reserva uma vez efectuada. No entanto, em caso de força maior ou de circunstâncias imprevistas e graves, Casagrand Luxury Apartments poderá atribuir ao cliente um apartamento diferente do reservado, desde que tenha caraterísticas semelhantes. No caso de não estar de acordo com o apartamento atribuído, o cliente poderá anular a sua reserva e obter o reembolso do montante que teria pago, exceto o correspondente ao período de aluguer de que já teria usufruído. Nestes casos, Casagrand Luxury Apartments não assumirá qualquer responsabilidade.
RESPONSABILIDADE
Utilização do apartamento. Ao efetuar uma reserva neste site, o cliente e os seus acompanhantes comprometem-se a fazer um uso adequado do apartamento alugado, isentando Casagrand Luxury Apartments de qualquer responsabilidade pelos danos que esse uso possa causar.
Objectos de valor. Casagrand Luxury Apartments não se responsabiliza por quaisquer objectos de valor que o cliente possa trazer e/ou depositar no apartamento. Todos os apartamentos estão equipados com um cofre.
Danos causados. O cliente é responsável pelos danos causados ao pavimento, com exceção do desgaste normal provocado pela utilização diária do pavimento.
ESTADO E UTILIZAÇÃO DO BEM
O hóspede deve utilizar a propriedade apenas para fins residenciais e de forma cuidadosa para evitar quaisquer danos ou perdas para a propriedade e para manter a propriedade em condições razoáveis em todos os momentos. Os hóspedes devem abster-se de fazer barulho e não devem incomodar, pôr em perigo ou incomodar outro hóspede; não devem utilizar o apartamento para fins imorais, ofensivos ou ilegais, nem violar qualquer lei ou regulamento.
ENTRADA E INSPECÇÃO
Casagrand Luxury Apartments reserva-se o direito de entrar no apartamento alugado a qualquer momento, com um aviso prévio razoável, para inspecionar a propriedade, se suspeitar razoavelmente que existe um perigo iminente para qualquer pessoa ou apartamento.
OUTRAS CONDIÇÕES
Animais de estimação Não são permitidos animais de estimação nos apartamentos.
Não fumar. Não é permitido fumar nos apartamentos.
Não conformidade. O incumprimento grave e/ou reiterado pelo cliente das condições acima estabelecidas confere a Casagrand Luxury Apartments o direito de exigir o abandono imediato do apartamento, sem qualquer indemnização.
Aceitação. A reserva de um apartamento com Casagrand Luxury Apartments implica a aceitação das presentes condições gerais, bem como a jurisdição e a competência dos tribunais de Barcelona.
Política de privacidad. Leia a nossa política de privacidad.
