FAQs

Viajamos a Barcelona en grupo o familia numerosa, ¿tenéis apartamentos con capacidad suficiente y cunas?

Sí, nuestros apartamentos de lujo en Barcelona destacan por su enorme amplitud. Contamos con categorías como la gama Summum, que alojan cómodamente a grupos grandes con múltiples dormitorios y baños privados. También disponemos de cunas gratuitas, que debes solicitar con antelación. Explora nuestros apartamentos en Barcelona.

Viajamos a Lisboa en grupo o familia, ¿tenéis apartamentos amplios para todos y cunas disponibles?

Sí, disponemos de apartamentos muy espaciosos con capacidad desde 3 hasta 8 huéspedes, para que todos estéis cómodos. Además, ofrecemos cunas gratuitas para los más pequeños; solo te pedimos que nos avises con antelación para dejarlas preparadas. Explora nuestros apartamentos en Lisboa.

Viajo por trabajo y necesito teletrabajar algunas horas, ¿el Wi-Fi es rápido y hay buen espacio en el apartamento?

Sí, tendrás acceso a Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todo el edificio. Todos nuestros apartamentos cuentan con amplios salones y mesas de comedor rodeadas de luz natural, brindándote el espacio ideal para realizar videollamadas o teletrabajar cómodamente. Descubre el diseño y confort de nuestros espacios.

Quiero organizar reservas en restaurantes y tours antes de llegar, ¿ofrecéis servicio de atención al huésped?

Sí, contamos con un servicio de concierge exclusivo de 8:00 a 23:00 de lunes a domingo. Nos encargaremos de conseguirte mesa en ese restaurante de moda, organizar tus visitas o preparar una sorpresa especial directamente en tu apartamento. Conoce todo lo que nuestro concierge puede hacer por ti.

Me gustaría relajarme después de un día de turismo en Barcelona, ¿hay piscina en las instalaciones?

Sí, en Casagrand Barcelona contamos con una espectacular piscina en la azotea equipada con zona de solárium. Es el rincón perfecto para relajarte bajo el sol con unas vistas panorámicas increíbles del skyline de la ciudad. Descubre nuestra azotea con piscina.

Me gustaría relajarme después de un día de turismo en Lisboa, ¿tenéis piscina en el edificio?

Sí, hemos creado un oasis de descanso para ti. Disfrutarás de una preciosa piscina interior climatizada bajo arcos de piedra y azulejos tradicionales portugueses, ideal para desconectar en cualquier época del año. Descubre nuestra zona wellness.

Quiero usar el gimnasio y la zona wellness en Casagrand Barcelona, ¿tienen algún coste adicional?

El acceso a nuestro gimnasio indoor está incluido en tu reserva para que entrenes cuando quieras. Si además deseas utilizar la sauna, este servicio requiere reserva anticipada en recepción y tiene un coste extra. Descubre nuestra zona de bienestar aquí.

Quiero mantener mi rutina de entrenamiento en Lisboa, ¿qué servicios y equipamiento incluye el gimnasio?

El acceso al gimnasio es totalmente gratuito y cuenta con un equipamiento muy completo. Nuestro gimnasio está equipado con máquinas como cinta de correr, bicicleta estática y elíptica, además de mancuernas y kettlebells para completar tu sesión. Se comunica directamente con la zona de sauna, sala de masajes y duchas, permitiéndote combinar ejercicio y relajación en un mismo recorrido, sin necesidad de salir del edificio. Descubre nuestra zona wellness aquí.

Quiero incluir el desayuno, ¿qué tipo de comida ofrecéis y dónde se sirve?

Te llevamos un desayuno completo directamente a la cocina o salón de tu apartamento. Despertarás con una selección de panes y bollería recién horneados, fruta de temporada, zumo de naranja, leche, té, café y otras delicias, para que empieces el día a tu ritmo y con total privacidad. Descubre nuestras opciones de Room Service.

Llegaré cansado de hacer turismo, ¿puedo pedir comida en el apartamento sin tener que cocinar o salir al restaurante?

Sí, disponemos de un exclusivo servicio de peticiones a la carta para que cenes o almuerces con la máxima comodidad. Encontrarás la carta directamente en tu cocina para realizar tus pedidos sin moverte del apartamento. Descubre todos nuestros servicios aquí.

Me gustaría tomar un aperitivo o una copa de vino en el apartamento al atardecer, ¿hay servicio de minibar?

Por supuesto. Todos nuestros apartamentos están equipados con un minibar surtido con vinos, aperitivos y productos ecológicos y locales (con coste adicional por consumo). Es ideal para darte un capricho a cualquier hora. Explora todos los detalles de nuestro Room Service.

Quiero aprovechar el buen tiempo en Barcelona, ¿hay alguna zona al aire libre para tomar el sol en el edificio?

Sí, en la azotea de Casagrand Barcelona tienes a tu disposición un espacio de solárium junto a la piscina. Es un rincón privilegiado y tranquilo para relajarte bajo el sol, con unas vistas panorámicas increíbles del skyline de la ciudad. Descubre la azotea de Casagrand Barcelona.

Después de un largo día recorriendo la ciudad, me gustaría darme un masaje relajante, ¿ofrecéis este servicio en vuestras instalaciones?

Sí, ponemos a tu disposición un servicio exclusivo de masajes en ambos destinos para que puedas desconectar por completo sin salir del edificio. En Casagrand Barcelona, el masaje se realiza en la comodidad de tu propio apartamento. En Casagrand Lisboa, podrás disfrutarlo en la sala de masajes de nuestra cuidada zona wellness. En ambos casos podrás disfrutar de tratamientos personalizados adaptados a tus necesidades. Descubre nuestro servicio de masajes aquí.

Me encanta empezar el día haciendo ejercicio, ¿ofrecéis clases de yoga o alguna actividad al aire libre en Barcelona?

Sí, organizamos sesiones de yoga privadas en la terraza de nuestra azotea para que conectes cuerpo y mente. Podrás realizar tu práctica al aire libre con el skyline de Barcelona de fondo, siempre bajo la guía de instructores profesionales. Reserva tu sesión de bienestar aquí. Puedes reservar tu sesión en recepción o escribiéndonos a barcelona@casagrand.com. Descubre todas nuestras experiencias aquí.

Queremos celebrar una velada muy especial en familia en Barcelona, ¿podéis organizar una cena exclusiva en nuestro apartamento?

Solo en Barcelona, ponemos a tu disposición un exclusivo servicio de chef privado para que disfrutes de la alta gastronomía sin salir de tu salón. El chef diseñará un menú a medida según vuestros gustos, cocinará en directo en vuestra cocina y se encargará de que la cena sea perfecta de principio a fin. Organiza tu cena privada con nosotros.

Mi vuelo llega muy temprano por la mañana, ¿puedo entrar antes al apartamento o dejar mis maletas?

Podrás dejar tu equipaje en nuestro servicio de consigna gratuito en cuanto llegues. El horario oficial de entrada es a partir de las 15:00 horas, pero si tu apartamento ya está listo antes de esa hora, te entregaremos las llaves de inmediato y sin coste adicional. Conoce más sobre la experiencia Casagrand aquí.

El día de mi salida el vuelo sale tarde, ¿qué opciones tengo para aprovechar el último día?

Podrás dejar tu equipaje en nuestro servicio de consigna durante toda la jornada. El check-out es hasta las 11:00 horas. No obstante, si deseas disfrutar de una mañana más tranquila, puedes solicitar la opción de late check-out (salida tardía), bajo suplemento y sujeta a disponibilidad.

He visto que en Barcelona hay una tasa turística, ¿viene incluida en el precio de la web?

No, por normativa legal la tasa turística nunca está incluida en el precio online y debe abonarse a tu llegada. En Barcelona, la tasa turística Se aplica por huésped y noche con un cargo máximo de siete noches. Los niños menores de 16 años están exentos del impuesto. Puedes encontrar más información actualizada sobre las tarifas en la web oficial de la Generalitat de Catalunya. Consulta cualquier duda sobre tu reserva aquí.

He visto que en Lisboa hay una tasa turística, ¿tengo que pagarla aparte al llegar?

Sí, la tasa turística no está incluida en la reserva web por normativa municipal. Al hacer el check-in en Lisboa, se abonará una tasa que actualmente es de 4 € por persona y noche, con un máximo de 7 noches. Los menores de 13 años están exentos (sujeto a las regulaciones vigentes del ayuntamiento). Consulta cualquier duda sobre tu reserva aquí.

¿Qué ventajas obtengo si reservo directamente a través de vuestra página web?

Al reservar en nuestra web oficial y registrarte en el Club Casagrand, te garantizamos el mejor precio online, un detalle especial de bienvenida en tu apartamento y acceso a nuestro servicio de transfer gratuito (según condiciones). Reserva ahora en nuestra web oficial y obtén el mejor precio garantizado.